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Rücksendeportal

 

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, akzeptieren wir gerne Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen.

Rücksendungen müssen ungetragen, originalverpackt und in dem Zustand sein, indem Sie sie erhalten haben.

1) Erstellen Sie ein“Rückgabe-Etikett“
In dem Rücksendeportal Ihre Trackingnummer die Sie per Mail oder am Paket stehen haben und Ihre PLZ eingeben und auf „weiter“ klicken, folgen Sie die nächsten schritte.

2) Die Ware mit dem Etikett versehen und verpacken
Verpacken Sie die Ware in die Originalverpackung (es können auch andere Verpackungen benutzt werden, aber wir empfehlen Ihnen soweit wie möglich das Recycling alter Verpackungen) und kleben Sie das neue Etikett auf; dabei darauf achten, dass das alte Etikett überklebt wird.
Geben Sie den Retourschein in das Paket

3) Ware zur Rückgabestelle im nächsten DPD / Post Paketshop bringen

4) Rückgabebestätigung und Rückerstattung abwarten
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail sobald Ihre Rücksendung korrekt in unserem Lager eingegangen ist und die Rückerstattung vorgenommen wurde

Zögern Sie nicht, bei Fragen zu unseren Rückgabevorgängen Kontakt mit uns aufzunehmen unter kontaktieren Sie uns.

Bitte beachten: Falls Sie den oben beschriebenen Ablauf nicht befolgen möchten, wählen Sie Ihre bevorzugte Rückgabemethode. Beachten Sie bitte, dass die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten gehen. Des Weiteren tragen Sie die Verantwortung für die Beschädigung oder den Verlust der Rückwaren bis zum Erhalt unsererseits

Rücktrittsrecht
Falls Sie mit der Ware nicht zufrieden sind oder einfach Ihre Meinung zum Kauf geändert haben, nachdem wir Ihnen Ihre Bestellbestätigung gemailt haben, können Sie sie innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferung der Waren zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten.
Bei Kaufrücktritt wird Ihnen bei Benutzung unseres Rücksendeportals Pauschal €14.- Rücksendekosten und auch die ursprünglichen Versandkosten vom Kaufbetrag Abgezogen.
Lt. unseren AGB´s werden Ihnen für den Aufwand Wiedereinlagerung - Bearbeitung bei einer Rücksendung 5% Manibulationsgebühren von der Rücksendung abgezogen!

Gratis Rücksendungen nur bei Beschädigter oder falsch geliferter Ware, Bestellware kann nicht zurück genommen werden!

Dieses Rücktrittsrecht können Sie ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe eines Grundes ausüben.

Solange wie die Ware Ihr Eigentum ist, sind Sie dafür verantwortlich, diese sicher und in gutem Zustand aufzubewahren.

Bei Rücksendungen aufgrund Ihrer Meinungsänderung (Rücktrittsrecht) werden Sie die vollständige Rückzahlung abgesehen von den Versandkosten erhalten, falls Sie diese Versandmethode gewählt haben.

Gesetzliche Garantie für mangelhafte Waren 
Zusätzlich zum oben Genannten erkennen wir für mangelhafte Waren die übliche Garantiezeit von 2 Jahren an. Ausgenommen Sport und Funfahrzeuge Kinderautos Kinderquad´s Kinderbikes Enduro und Motocross. Ein Produkt ist mangelhaft, wenn es beschädigt geliefert wurde oder falls innerhalb von 2 Jahren ab dem Kauf ein Herstellungs- oder Materialmangel auftritt. Bitte beachten Sie, dass an Waren durch Tragen und Reißen verursachte Schäden nicht als Mängel bezeichnet werden können.

---> zum Rücksendeportal

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